Istilah ini dikenal sebagai 'netiket' atau nettiquette.
Netiket adalah etika dalam berkomunikasi dalam dunia maya, di bawah ini khusus untuk berkomunikasi dalam sebuah forum/milis dunia sosial yang banyak melibatkan berbagai macam orang dengan sifat yang berbeda - beda dalam menanggapi suatu pernyataan yang kita sebarluasakan melalui internet. Norma etika berbeda prinsipil dengan norma sopan santun yang bersifat konvensional, relatif dan tergantung penerimaan sebuah komunitas. Norma sopan santun satu suku-bangsa tentu berbeda dengan norma sopan santun suku-bangsa lainnya. Norma etika juga berbeda dengan norma hukum, yang pada umumnya diformulasikan ke dalam hukum postif yang tertulis. Norma hukum akan jelas kapan dinyatakan berlaku, dan kapan tidak berlaku lagi. Norma etika berlaku universal dan berlaku selamanya. Hanya dalam keadaan tertentu, atau ada faktor-faktor tertentu, yang memungkinkan norma etika dapat dikesampingkan. Harus ada justifikasi yang kuat untuk memungkinkan hal itu, seperti keadaan yang amat memaksa. Saya menyadari bahwa etika seringkali berhadapan dengan dilema, suatu situasi yang amat sulit, dan suatu pilihan yang amat sulit:
1. Jangan Gunakan Huruf Kapital atau Huruf Besar
Karena penggunaan karakter huruf bisa dianalogikan dengan suasana hati si penulis. Huruf kapital mencerminkan penulis yang sedang emosi, marah atau berteriak. Tapi yang harus diingat ketika menggunakan huruf kapital kita gunakan ketika menegaskan sesuatu atau memulai suatu kalimat. Jangan menggunakan huruf kapital secara keseluruhan dari kalimat yang kita nyatakan dalam sebuah situs kecuali untuk judul, sehingga tidak membuat pembaca merasa salah mengartikan maksud yang kita sampaikan
2. Tulislah Seperlunya
Ketika kita ingin memberi tanggapan terhadap postingan seseorang dalam satu forum, maka sebaiknya kutiplah bagian terpentingnya saja yang merupakan inti dari hal yang ingin anda tanggapi dan buang bagian yang tidak perlu. Jangan sekali-kali mengutip seluruh isinya karena itu bisa membebani bandwith server yang bersangkutan dan bisa berakibat kecepatan akses ke forum menjadi terganggu.
3. Perlakuan Terhadap Pesan Pribadi
Jika seseorang mengirim informasi atau gagasan kepada anda secara pribadi (private message), Anda tidak sepatutnya mengirim/menjawabnya kembali ke dalam forum umum. karena terkadamg ada orang yang menginginkan privasi bersama anda, sehingga mengirim postingan melalui message, dan jangan anda bahas masalah pribadi teman anda di forum terbuka karena dapat menyakiti hati teman anda dan mungkin bisa menjadi masalah yang lebih rumit tanpa anda duga.
4. Hati-hati terhadap informasi/ berita hoax
Tidak semua berita yang beredar di internet itu benar adanya. Seperti halnya spam, hoax juga merupakan musuh besar bagi para kebanyakan pengguna internet. Maka, sebelum anda mem-forward pastikanlah terlebih dahulu bahwa informasi yang ingin anda kirim itu adalah benar adanya. Jika tidak, maka anda dapat dianggap sebagai penyebar kebohongan yang akhirnya kepercayaan orang-orang di sekitar anda pun akan hilang.
5. Ketika 'Harus' Menyimpang Dari Topik (out of topic/ OOT)
Ketika Anda ingin menyampaikan hal yang diluar topik (OOT) berilah keterangan, supaya subject dari diskusi tidak rancu. dan tidak menimbulkan pertanyaan-pertanyaan dari orang-orang sekitar anda atau kecurigaan.
6. Hindari Personal Attack
Ketika anda tengah dalam situasi debat yang sengit, jangan sekali-kali Anda menjadikan kelemahan pribadi lawan sebagai senjata untuk melawan argumentasinya. Sebab, ini hanya akan menunjukkan seberapa dangkal pengetahuan anda. Lawan argumentasi hanya dengan data/fakta saja, sedikit langkah diplomasi mungkin bisa membantu. Tapi ingat, jangan sekali-kali menggunakan kepribadian lawan diskusi sebagai senjata sekalipun ia adalah orang yang Anda benci. Budayakan sikap Diskusi yang sehat, bukan debat kusir tidak membela yang lain sehingga menimbulkan kesalahpahaman dan menimbulkan kekerasan ketika terjadi diskusi.
7. Kritik dan Saran yang Bersifat Pribadi Harus Lewat PM (Personal Message)
Jangan mengkritik seseorang di depan forum. Ini hanya akan membuatnya rendah diri. Kritik dan saran yang diberikan pun harus bersifat konstruktif, bukan destruktif. Beda bila kritik dan saran itu ditujukan untuk anggota forum secara umum atau pihak moderator dalam rangka perbaikan sistem forum, Anda boleh mempostingnya di dalam forum selama tidak menunjuk orang per orang tertentu. Bahkan jika memungkinkan katakan secara langsung bukan di dalam sebuah forum tersebut.
8. Dilarang menghina :
1. Agama
2. Ras
3. Gender
4. Status sosial
5. Dsb yang berpotensi menimbulkan debat kusir yang mengarah ke situasi yang emosional. terutama agama karena agama sangat sensitif jika yang membaca merupakan penganut yang fanatik dan tidak bisa diajak dalam berpikir secara rasional
9. Cara bertanya yang baik :
1. Gunakan bahasa yang sopan.
2. Jangan asumsikan bahwa Anda berhak mendapatkan jawaban.
3. Beri judul yang sesuai dan deskriptif.
4. Tulis pertanyaan anda dengan bahasa yang baik dan mudah dimengerti.
5. Buat kesimpulan setelah permasalahan anda terjawab.
10. Gunakan tanda-tanda yang sopan
ketika menyatakan sesuatu di dalam sebuah forum harap jangan menyertakan tanda seru (!) secara berlebihan atau tidak wajar. tidak menggunakan gambar-gambar yang melanggar norma dalam menegaskan pernyataan anda.
sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar